在信息接收過(guò)程中，我們的大腦很容易被最初接觸到的信息 “錨定”，就像船被拋錨固定一樣，后續(xù)的判斷和決策都會(huì)圍繞這個(gè) “錨點(diǎn)” 展開，這就是心理學(xué)中的 “錨定效應(yīng)”，而它在商業(yè)領(lǐng)域，正深刻影響著用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。

以戴森為例，當(dāng)它推出無(wú)葉風(fēng)扇時(shí)，市場(chǎng)上傳統(tǒng)風(fēng)扇價(jià)格普遍在幾百元。戴森直接將無(wú)葉風(fēng)扇定價(jià)為 3000 元以上，這個(gè)高價(jià)數(shù)字就是 “錨點(diǎn)”。消費(fèi)者在看到這個(gè)價(jià)格后，會(huì)不自覺(jué)地將戴森與 “高端”“黑科技” 聯(lián)系起來(lái)。后續(xù)戴森推出其他家電產(chǎn)品，即使價(jià)格相對(duì)親民，消費(fèi)者也會(huì)覺(jué)得物有所值，因?yàn)樾闹幸呀?jīng)被最初的高價(jià)錨定，形成了 “戴森產(chǎn)品就是高品質(zhì)” 的認(rèn)知路徑。

品牌想要利用錨定效應(yīng)塑造有利的用戶認(rèn)知，有多種方式。可以像蘋果新品發(fā)布，先公布高配置、高價(jià)格的產(chǎn)品型號(hào)，再推出中低配版本，讓用戶覺(jué)得后者性價(jià)比更高；也能通過(guò)廣告宣傳，將產(chǎn)品與高品質(zhì)場(chǎng)景綁定，比如礦泉水廣告展示阿爾卑斯山的水源地，讓 “天然純凈” 成為用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象。當(dāng)品牌巧妙設(shè)置 “錨點(diǎn)”，就能主導(dǎo)用戶的認(rèn)知方向，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。